Platební podmínky

Platbu vyžadujeme vždy předem, vyjímky děláme pouze u stálých zákazníků.

Pokud chcete urychlit dodání květin, je možné zaslat e-mailem  zaplacený ústřižek složenky nebo potvrzený příkaz k úhradě, popř. doklad o vložení hotovosti na náš účet.

Objednávky online produktů můžete platit :

• Hotově na naší prodejně v Praze, Moskevská 74 nebo v Brandýse nad Labem, Masarykovo nám. 60
• Převodem na náš účet u Komerční banky

číslo účtu : 35-6724710267/0100, majitel Petra Karlová

IBAN  CZ4901000000356724710267

SWIFTová adresa KOMBCZPPXXX

• Složenkou typu C na adresu Petra Karlová, Masarykovo nám 60, Brandýs nad Labem, 250 01
• Platební kartou přes platební bránu PAYPAL nebo GOPAY

Objednávka dekorací na hrob, smutečních věnců a kytic při doručení po Praze a jejím okolí

Cena za doručení od 8 – 19 hodin, kromě nedělí a svátků je :

• 200,- Kč při nákupu do 199,- Kč
• 150,- Kč při nákupu od 200Kč
• Cena za doručení květinových produktů po ČR je 300,- Kč včetně dopravy a zprostředkování.

Dodací podmínky

Sezónní dekorace na hrob a Úklid - údržbu hrobů zajišťujeme na všech hřbitovech po celé Praze. Realizace služby údržby hrobů je možné nejdříve 2dny od odeslání objednávky a její zaplacení.

Údržbu hrobu realizujeme do jara do 2.listopadu.

Doručení smutečních kytic zajišťujeme po celé ČR. Termín doručení je možné nejdříve 24h od odeslání objednávky a její zaplacení.

Smuteční věnce garantujeme při doručení po Praze a jejím blízkém okolí. Nejzazší termín pro objednání jsou 3dny před datem doručení či vyzvednutí nebo po telefonické konzultaci.

V případě zájmu o dřívější doručení doporučujeme telefonickou konzultaci ( 603 58 97 26 )

Pokud si však přejete dodat nějaký speciální produkt, doporučujeme objednávat s předstihem.

• Objednávku na sobotu přijímáme nejpozději ve čtvrtek do 18 hodin.
• Objednávku na neděli přijímáme nejpozději do pátku do 18 hodin.
• Objednávku na státní svátek přijímáme nejpozději 1 pracovní den předem.

Doručování v neděli a ve svátcích však není zaručeno ve všech lokalitách, proto v případě zájmu objednávejte s dostatečným předstihem.

Doručení smuteční kytice do krematoria – za doručenou kytici považujeme i její předání do rukou zaměstnance pohřební služby vždy proti podpisu přebírající osoby. Naše firma nezodpovídá za pozdní dodání způsobené takto přebírající osobou.

Všeobecné podmínky

• Na objednávku je třeba vždy uvést správné a pravdivé informace. V případě opakované cesty na uvedenou adresu jsme oprávněni si účtovat znovu dopravu a náklady s tím související.
• vyobrazená aranžmá jsou pouze pomůckou pro výběr a mohou se lišit od skutečně dodaných.Vyhrazujeme si právo je nahradit zbožím podobného vzhledu, barvy a stejné nebo vyšší kvality, tak aby bylo dosaženo co největší podobnosti.
• Veškeré ceny uvedené na našich stránkách jsou již včetně DPH.
• Každou přijatou objednávku potvrzujeme během několika minut na Vámi zadanou e-mailovou adresu. Neváhejte nás kontaktovat, pokud je Vaše objednávka urgentní nebo nedostanete potvrzení o přijetí objednávky max. do 2 hodin od jejího odeslání v pracovní době mezi 8 a 18 hodinou.
• S odesláním objednávky objednatel prohlašuje, že přečetl a souhlasí s veškerými obchodními podmínkami.
• Pokud Vaše přání nenajdete u nás v e-shopu, jsme maximálně ochotni vyjít vstříc Vašim představám.

Reklamace

Naše firma nezodpovídá za zdržení či zrušení dodávky z důvodu Vámi nesprávně zadaných či dopředu neověřených údajů jako je adresa doručení smutečního produktu, špatné označení pietního místa.
Reklamace přijímáme pouze písemně a to nejpozději do 3 dnů ode dne doručení. Vyhrazujeme si právo na vyřízení reklamace po dobu 24 hodin po oznámení. Vyjádření k reklamaci probíhá opět písemnou formou.

Ochrana osobních údajů

Garantujeme, že v soulady se zák.č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, jsou Vámi zadané informace diskrétní a nebudou poskytovány třetím osobám.